Política de Reembolso

Nossa política de reembolso de compras online visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, veja na página de: Política de Troca e Devolução  e siga os passos apresentados.

O prazo para reembolso do valor de compras online é de 7 dias a partir do recebimento da devolução do produto pela loja, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) no direito de arrependimento. Durante esse período, o consumidor pode desistir da compra sem precisar de justificativa, e o fornecedor deve devolver todo o valor pago, incluindo frete e outras taxas, sem qualquer custo para o comprador. 

Principais pontos do direito de arrependimento

•Prazo: 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou serviço.

•Motivo: Não é necessária nenhuma justificativa para a desistência.

•Custos: O reembolso deve ser integral, cobrindo todos os valores pagos pelo consumidor, e o fornecedor não pode cobrar taxas adicionais para o cancelamento ou devolução.

•Onde se aplica: Este direito é válido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como por telefone ou, mais comumente, pela internet.